Je suis un client fidèle à ce site depuis avril 2004. J'en avais marre de dvdsoon puisque tous les colis passaient automatiquement par la douane belge et engandrait des frais de douanes supplémentaires. Du coup, j'ai fait quelques essais avec dvdpacific et par miracle, fini les frais de douanes. Ceci était dû au fait que le site n'apposait pas de sticker avec les détails mais un simple cachet avec de temps à autre un prix mais qui était 75% inférieur à la réalité.
Depuis donc plus d'un an que je commande régulièrement et tous mes colis m'arrivent endéans les 3 à 4 semaines sans frais supplémentaires.

Mais, effectivement il y a un mais

Un colis m'a été expédié le 10 août et jusqu'à présent toujours rien. La douane y est pour quelque chose? Ce qui est étonnant c'est que depuis les problèmes avec dvdsoon, pas mal ont commencé à commander chez dvdpacific. Est-ce que la douane s'est réveillé et a remarqué une augmentation des colis dvdpacific?

Voici pourquoi j'ai créé ce topic afin de savoir si certain d'entre vous ont récemment commandé chez dvdpacific et si vous connaissez le même problème?

Jamais commandé sur ce site, par contre j'ai entendu dire qu'il y avait des problèmes de piratage de carte avec ce site, cela dit je ne sais pas si c'est toujours d'actualité

J'ai commandé pour la dernière fois à cette période là (le 15-8 ).
Livré par " International Priority Air Mail". Arrivé 5 jours plus tard... :santa:

ex-beldvd man a écrit:J'ai commandé pour la dernière fois à cette période là (le 15-8 ).
Livré par " International Priority Air Mail". Arrivé 5 jours plus tard... :santa:

Que j'ai été c.., j'ai hésité entre l'International Priority Air Mail et le troisième càd le moins cher. Et j'ai pris le moins cher . En plus, une nouvelle commande m'a été envoyée le 7 septembre. J'espère que j'aurai plus de chance.

A moins que mon colis se soit égaré . C'est fort probable. Donc, je pense prendre contact avec le service clientèle pour informé de la perte de mon colis.

SuperJojo a écrit:Jamais commandé sur ce site, par contre j'ai entendu dire qu'il y avait des problèmes de piratage de carte avec ce site, cela dit je ne sais pas si c'est toujours d'actualité

Ca, c'est une histoire que je ne veux plus entendre parler. Certaines personnes en ont fait un jeu.

Pour la xième fois, c'est une histoire ancienne. Moi-même, j'ai été 2 fois piraté chez eux à cette époque. Et je peux dire qu'ils ont été très professionnels puisqu'ils m'ont donné un bon de 20$ pour les frais occasionnés.

perso je prefere Cinebox pas de frais de douane & surtout envois très rapide. Maintenant c'est sûr niveau tarif c'est pas la même chose.

ex-beldvd man a écrit:J'ai commandé pour la dernière fois à cette période là (le 15-8 ).
Livré par " International Priority Air Mail". Arrivé 5 jours plus tard... :santa:

En 5 jours Je choisirai dorénavent ce type d'expédition. A moins que mon paquet soit dans la tornade

Radja a écrit:

SuperJojo a écrit:Jamais commandé sur ce site, par contre j'ai entendu dire qu'il y avait des problèmes de piratage de carte avec ce site, cela dit je ne sais pas si c'est toujours d'actualité

Ca, c'est une histoire que je ne veux plus entendre parler. Certaines personnes en ont fait un jeu.

Pour la xième fois, c'est une histoire ancienne. Moi-même, j'ai été 2 fois piraté chez eux à cette époque. Et je peux dire qu'ils ont été très professionnels puisqu'ils m'ont donné un bon de 20$ pour les frais occasionnés.

Ok, affaire réglée on en parle plus

Radja a écrit:

ex-beldvd man a écrit:J'ai commandé pour la dernière fois à cette période là (le 15-8 ).
Livré par " International Priority Air Mail". Arrivé 5 jours plus tard... :santa:

En 5 jours Je choisirai dorénavent ce type d'expédition. A moins que mon paquet soit dans la tornade

5 jours c'est un record. Il faut généralement 7 jours ouvrables...

SuperJojo a écrit:

Radja a écrit:

SuperJojo a écrit:Jamais commandé sur ce site, par contre j'ai entendu dire qu'il y avait des problèmes de piratage de carte avec ce site, cela dit je ne sais pas si c'est toujours d'actualité

Ca, c'est une histoire que je ne veux plus entendre parler. Certaines personnes en ont fait un jeu.

Pour la xième fois, c'est une histoire ancienne. Moi-même, j'ai été 2 fois piraté chez eux à cette époque. Et je peux dire qu'ils ont été très professionnels puisqu'ils m'ont donné un bon de 20$ pour les frais occasionnés.

Ok, affaire réglée on en parle plus

Il ne faut pas rougir. Mais comme j'ai eu ma dose et que cela fait déjà plus d'un an qu'on critique continuellement ce site du problème de piratage, j'essaye d'éviter que ce débat s'ouvre à nouveau.
Une fois qu'on utilise sa carte visa sur internet, il faut tout faire pour éviter de se faire pirater. Pour cela, il existe la e-card ou city internet number. C'est gratuit, simple et sécurisant. Surtout ne jamais donner votre véritable numéro de carte visa avec le code de 3 chiffres à l'arrière de votre carte

On peut se faire pirater non seulement à partir des bases de données chez dvdsoon, dvdpacific, amazon.fr ou alapage mais également à partir de ton propre ordinateur.
Lorsque tu utilises un programme pour créer des numéros fictifs, ne jamais l'installer sur ton ordinateur comme ils le proposent souvent mais, il suffit d'aller directement su le site par ex. de Citibank.be et là rentrer ton mot de passe et créer un numéro fictif. Mais il ne faut surtout pas que le programme de e-card soit installé sur ton disque dur sinon ce sera bingo pour le pirateur qui pourra faire ce qu'il veut avec ta carte visa.

Ce sont quelques conseils que je vous donne afin d'éviter tout piratage.

Voici la réponse que j'ai reçu à l'instant.

No shipment can be assumed lost until the expiration of 30 business days from time of shipment for Courier, Domestic Priority and International Air Mail. 45 business days for Domestic Media Mail and International Surface Mail. If you are unfortunate enough to have not received a shipment past these mandatory wait times as specified above then please contact our Returns & Replacements Department on returns@dvdpacific.com and advise of non delivery.

J'ai un colis expédié le 10 août qui n'est toujours pas arrivé. Ne me dites pas que je ma suis fait enc.... par la douane belge et que je vais devoir payer en plus. J'ai déjà un pv de 50€ à payer soit-disant que j'étais mal stationné. Bande d'enc... la patrouille qui m'a donné ce pv.

Je suis heureux. Mon colis est arrivé après 2 mois

Il était ouvert evec un sticker de la poste pour dire que le paquet est endommagé. Je dirais plutôt ouvert pour voir le contenu de la boîte. Heureusement mon coffret Gladiator (Extended Edition) est en parfait état . Qu'il est super beau ce coffret comparé à l'édition Z2.

Pour récapituler:

Colis 1 expédié le 10 août et réceptionné le 4 octobre càd 55 jours après
Colis 2 expédié le 7 septembre et réceptionné le 30 septembre càd 23 jours après.

Normalement, si on choisit l'expédition le moins cher cela prend environ 3 semaines. Et l'expédition par avion moins de 10 jours. Dorénavent je prendrai celui par avion et non par la nage

J'ai deja commande chez eux aussi et c'est vrai que l'expedition la moins cher met +/- 20 à 30 jours. Mais sinon les prix reste tres actractifs.

Malgré la seul mésaventure depuis près de 2 ans, il faut bien dire que dvdpacific n'y est pour rien, je trouve dvdpacific un très bon site avec un service vente et après-ventre de premier ordre. Espérons qu'ils n'auront jamais la grosse tête que dvdsoon avec leur carte de fidélité, leurs grosses promotions, etc.