Gros coup de gueule sur alapage !

Voila j'ai jamais vu un site aussi mauvais question paiement !!!

Je m'explique :

J'ai passé une commande groupée chez eux pour 217 euro, apres deux jours il me dise qu'il envoie ce qui est deja dispo. Super je me dit quel service.

Mais voila je viens de déchanter !!!! Cette bande de naze lors de l'envoi du colis suivant a représenter le montant iniatial de 217 euro a ma banque, resultat on m'a bien retiré le solde 25 euro mais je me retrouve avec un montant de 192 euro bloquer pendant un mois !!!!!.

musicdeal a écrit:Voila j'ai jamais vu un site aussi mauvais question paiement !!!

Je m'explique :

J'ai passé une commande groupée chez eux pour 217 euro, apres deux jours il me dise qu'il envoie ce qui est deja dispo. Super je me dit quel service.

Mais voila je viens de déchanter !!!! Cette bande de naze lors de l'envoi du colis suivant a représenter le montant iniatial de 217 euro a ma banque, resultat on m'a bien retiré le solde 25 euro mais je me retrouve avec un montant de 192 euro bloquer pendant un mois !!!!!.

Moi, j'ai eu un problème similaire. J'ai commandé fin septembre un coffret en précommande pour novembre. Le jour même, Alapage a bloqué le montant ce qui n'est pas permis puisqu'ils ne bloquent jamais, ils ne touchent à ta carte qu'au moment où le colis est expédié. J'annule ma commande 3 jours plus tard pour d'autres raisons et voilà que 67€ sont bloqués pour un mois :scratch: . Citibank m'informe que pour Alapage, il est très simple de débloquer la somme en reprenant contact avec le centre d'autorisation et de donner le numéro d'autorisation et de leur demander de débloquer l'argent suite à une annulation de la commande. Cela prends peut-êtres quelques minutes mais ils refusent et disent que c'est à moi de le faire. Or le client n'a jamais de contact avec le centre d'autorisation, seul le commercant peut le faire.
Voilà en fait LE point négatif d'Alapage.

Si j'étais le patron ce serait direct pour la plupart qui y travaille le beau C4

Bon aux dernières nouvelles, j'ai recu un 2ème mail me disant que ma carte est bloquer, donc maintenant cela me fait 2*217 euro en suspens sur ma CB

Je vois vert !

J'ai entendu des problèmes similaires sur dvdrama